Privacy Policy

Táto zásada ochrany súkromia popisuje, ako spracúvame osobné údaje návštevníkov webu a zákazníkov, ktorí si objednávajú produkt Lavendra Focus. Dbáme na minimalizáciu údajov a na to, aby boli spracúvané len v rozsahu potrebnom na vybavenie vašej požiadavky.

Prevádzkovateľom je spoločnosť uvedená v časti „Kontaktné údaje prevádzkovateľa“ nižšie. Ak máte otázky, kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky.

Pri objednávke alebo kontakte môžeme spracúvať identifikačné a kontaktné údaje (napr. meno, telefón, e-mail), doručovacie údaje a informácie o objednávke. Pri používaní webu sa môžu spracúvať technické údaje (napr. IP adresa, typ zariadenia, prehliadač) a údaje o používaní stránok.

Údaje neposkytujete povinne, no bez niektorých údajov nemusíme vedieť vybaviť objednávku alebo odpovedať na správu.

Osobné údaje používame najmä na spracovanie objednávky, komunikáciu so zákazníkom, doručenie tovaru, vedenie účtovnej evidencie a vybavenie reklamácií alebo vrátenia. Môžeme ich použiť aj na zlepšovanie webu, meranie výkonu a bezpečnosť.

Marketingové správy posielame len v súlade s platnými pravidlami a podľa toho, aký typ komunikácie ste si zvolili alebo umožňuje zákon.

Údaje spracúvame na základe plnenia zmluvy (vybavenie objednávky), plnenia zákonných povinností (napr. účtovníctvo), oprávneného záujmu (bezpečnosť, prevencia zneužitia, zlepšovanie služieb) alebo súhlasu (ak je vyžadovaný, napr. pri niektorých typoch cookies).

Ak spracúvanie stojí na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať, pričom odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Údaje môžu spracúvať naši overení partneri, ktorí nám pomáhajú zabezpečiť služby (napr. logistika a doručovanie, platby na dobierku, zákaznícka podpora, IT hosting). Títo partneri spracúvajú údaje len podľa našich pokynov a v nevyhnutnom rozsahu.

Údaje nepredávame. Údaje môžeme poskytnúť orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na splnenie účelu alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi. Následne ich bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a namietanie. Taktiež máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že spracúvanie nie je v súlade s predpismi.

Lavendra
Kontaktné údaje sú uvedené v päte webu a na stránke Kontakt.

Ak nám napíšete, uveďte prosím aj názov produktu Lavendra Focus a číslo objednávky (ak je k dispozícii), aby sme vašu požiadavku vybavili rýchlejšie.